2024/LIC/0128

Contratación de servicios informáticos relacionados con el centro de soporte al usuario (Sau), soporte de 1er,2, y 3er nivel, administracion de sistemas, soporte de proyectos, evolución, parcheado, mejoras de sistemas y bbdd. Servicios de guardias 24x7

Implantación de servicios expertos de técnico de sistemas de Infraestructuras TIC y Seguridad de tercer nivel. La misión del servicio es administrar los sistemas virtualizados a nivel de hardware, storage, software y firmware de TIC's así como las redes e infraestructuras de red de comunicaciones que lo soportan. Aportar una visión experta a la implantación, mantenimiento de nuevas soluciones y herramientas de software y seguridad, generando una mejora continua de su eficacia respondiendo y potenciando la estrategia de la Mutua y la legislación vigente.

Importe de licitación (sin impuestos)

82.000,00 EUR

Estado Desierto

Periodo de solicitudes

20/nov/2024 09:00 - 07/ene/2025 09:00

Entidad Mutua Intercomarcal

Órgano de contratación

Director Gerente de Mutua Intercomarcal MATEPSS Nº 39

Tipo de Contrato	Servicios
Tipo de Procedimiento	Abierto
SARA	Sí
Valor estimado sin impuestos	328.000,00 EUR
Código CPV	72000000-5 Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo

Forma de presentación

Estructura de la oferta

Documentación administrativa
- Declaración responsable de cumplimiento de requisitos previos
Oferta técnica o evaluable mediante juicio valor
- Adecuación al entorno y mejoras propuestas de la solución de servicio al entorno de Mutua Intercomarcal
- Experiencia del equipo
- Metodología del servicio, planificación, organización y herramientas
- Planteamiento global de la implantación y calidad del servicio acorde con los requisitos del pliego
Oferta económica o evaluable mediante fórmulas
- Certificacion de gestión de proyectos (tipo PRINCE, PMBOK o equivalente)
- Certificaciones ITIL personal o ISO 20.000 de empresa
- Certificado ISO 27001 o ENS
- Propuesta economica
- SLA (Acuerdos de nivel de servicio)

Documentos y enlaces publicados del expediente

Documento
Pliego técnico Pliego técnico	Descargar
Documentos adicionales a publicar Anexo Ppa puntuación	Descargar
Documentos adicionales a publicar Declaracion responsable	Descargar
Pliego administrativo Pliego administrativo	Descargar
Documentos adicionales a publicar ACLARACION AL PLIEGO SERVICIOS INFORMATICOS	Descargar

Mesas de apertura de la licitación.

PW-S-455: Sobre B

20 enero 2025 11:00

Pendiente

PW-S-455: Sobre C

31 enero 2025 11:00

Pendiente

Anuncios de licitación publicados

Anuncio previo

Publicado el 19/11/2024 a las 16:53
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Anuncio de licitación

Publicado el 19/11/2024 a las 16:55
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Anuncio de licitación

Publicado el 19/11/2024 a las 16:56
Anuncio de pliegos

Publicado el 21/11/2024 a las 15:31
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Anuncio de pliegos

Publicado el 25/11/2024 a las 17:44
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Anuncio de adjudicación

Publicado el 15/01/2025 a las 15:14
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Para poder formular preguntas debe estar previamente registrado, o bien manifestar el interés mediante la inscripción de una solicitud

Muy buenas. Tras un primer análisis de la licitación, nos resulta extraño el importe. Creemos que hay algún dato del servicio que no estamos entendiendo bien o el importe de licitación está lejos de ser realista. ¿Es posible que haya un error? en caso contrario ¿tendrían el detalle de la justificación presupuestaria? Gracias

Enviada

22/nov/2024

Contestada

25/ene/2024

Apreciados Señores: Una vez recibida su pregunta y revisado el pliego de condiciones técnicas, hemos detectado que los datos de volumetría aportados corresponden a la actividad total de SAU y sistemas (Servicio de atención al usuario y sistemas), donde la Mutua dispone de personal de apoyo propio además del asociado al servicio objeto del contrato, que la volumetría correcta asociada al servicio seria de un 28,96 % de los valores reflejados en el pliego. Rogamos disculpen el error que será rectificado en breve por nota aclaratoria publicada en el portal de contratación, aportando la volumetría correcta. Atentamente.

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