2022/LIC/0001

Servicios relacionados con el soporte al usuario y al centro de soporte al mismo, brindando atención in situ para todas las sucursales de Mutua, soporte de 2º y 3er nivel de sistemas informáticos y aplicaciones

Importe de licitación (sin impuestos)

120.000,00 EUR

Estado Formalizado

Periodo de solicitudes

05/ago/2022 15:00 - 12/sep/2022 15:00

Entidad Mutua Intercomarcal

Órgano de contratación

Director Gerente de Mutua Intercomarcal MATEPSS Nº 39

Tipo de Contrato	Servicios
Tipo de Procedimiento	Abierto
SARA	Sí
Valor estimado sin impuestos	240.000,00 EUR
Código CPV	72510000-3 Servicios de gestión relacionados con la informática

Forma de presentación

Estructura de la oferta

Documentación administrativa
- Declaración responsable de cumplimiento de requisitos previos
- DEUC - Documento Europeo Único de Contratación
- Documentos de Solvencia Técnica, Experiencia Técnica y Sectorial requeridas para cada perfil
Oferta técnica o evaluable mediante juicio valor
- Adecuación y mejoras propuestas de la solución de servicio al entorno de Mutua Intercomarcal
- Experiencia del equipo de soporte 1er, 2º y 3er nivel en Mutuas (MCSS), coordinación y adecuación
- Metodología del servicio, planificación, organización y herramientas.
- Planteamiento global de la implantación y calidad del servicio acorde con los requisitos del pliego
Oferta económica o evaluable mediante fórmulas
- Certificaciones PRINCE, PMBOOK o equivalentes para la gestión de proyectos. (Jefe de Proyecto)
- Certificado ISO 27001 y/o ENS Nivel Medio o Alto para el Alcance del servicio
- Certificados ITIL para el personal o ISO 20.000 para la empresa
- MEJORAS SLA (hasta 16 posibles)
- PRECIO fórmula Mutua Intercomarcal

Documentos y enlaces publicados del expediente

Documento
Pliego técnico Pliego técnico	Descargar
Pliego administrativo Pliego administrativo	Descargar

Mesas de apertura de la licitación.

S00000002: Sobre B

26 septiembre 2022 10:30

Finalizada

S00000002: Sobre C

3 octubre 2022 10:30

Finalizada

Anuncios de licitación publicados

Anuncio previo

Publicado el 03/08/2022 a las 14:06
Ver Anuncio
Anuncio de licitación

Publicado el 09/08/2022 a las 00:00
Anuncio de documento descriptivo

Publicado el 12/08/2022 a las 13:14
Anuncio de documento descriptivo

Publicado el 12/08/2022 a las 13:14
Anuncio de documento descriptivo

Publicado el 12/08/2022 a las 13:14
Anuncio de documento descriptivo

Publicado el 12/08/2022 a las 13:14
Anuncio de documento descriptivo

Publicado el 12/08/2022 a las 13:14
Anuncio de documento descriptivo

Publicado el 12/08/2022 a las 13:14
Anuncio de pliegos

Publicado el 12/08/2022 a las 13:15
Ver Anuncio
Anuncio de licitación

Publicado el 14/08/2022 a las 12:35
Ver Anuncio
Anuncio de adjudicación

Publicado el 07/11/2022 a las 10:20
Ver Anuncio
Anuncio de formalización

Publicado el 14/11/2022 a las 00:00

Para poder formular preguntas debe estar previamente registrado, o bien manifestar el interés mediante la inscripción de una solicitud

Podemos entregar una parte de la documentación en papel (en la sede Central de Mutua Intercomarcal)?

Enviada

06/sep/2022

Contestada

06/sep/2022

Buenos días: Unicamente recepcionamos las ofertas en formato electrónico a través del portal de licitaciones

Licitación Electrónica

Forma de presentación

Estructura de la oferta

Enlaces de interés

Contacto